FAQ
表記ゆれ
表記ゆれ辞書だけの導入は可能ですか？
可能です。
表記ゆれ辞書APIのご提供をさせていただきます。
今まで手作業で作ってきた表記ゆれ辞書があるのですが、goo Search Solution導入後も、そのまま活用することは可能ですか？
可能です。今まで作成していただいた辞書をそのまま辞書登録する形で、goo Search Solutionで自動生成される辞書と合わせてご利用いただけます。
自動で表記ゆれ辞書が生成されると言いますが、どのくらい生成されるのですか？
ログの分量によって異なってくるため一概には言えませんが（ログの量が多ければ多いほど、多くの辞書が生成されます）、ポータルサイト「goo」で自動生成される辞書が日々追加されますので、貴社のログからの生成以外でも表記ゆれをカバーすることができます。
導入方法
導入までどれくらいの期間がかかりますか？
最短で1.5ヶ月、カスタマイズをする場合は、平均3～4ヶ月程度となります。実装内容や方法によって異なります。
なおカスタマイズを行う場合、ステップに分けた段階リリースも可能です。
goo Search Solutionはパッケージソフトなのですか？
パッケージではなく、各社様ごとにAPIを構築してご提供する、ASPサービスです。
ベーシックなプラン（サイト内検索、表記ゆれ、サジェストだけのご提供プラン）もございますが、ご要望に応じたカスタマイズも可能です。また、個別機能の開発も承っております。
商品データ（マスタ）はどうやって渡すのですか？
サーバ間連携で情報の受け渡しを行います。
弊社から貴社のサーバに取得に行くケース、あるいは貴社から弊社のサーバに置いていただくケース、どちらも対応は可能です。
どのような準備が必要ですか？
貴社側の開発項目としては、主に以下の3点を想定しております。
①ログ収集のためのビーコンタグの設置
②マスタファイルの受け渡し（サーバ間連携）
③検索APIのIFに合わせた開発
導入までのステップはどのようになっていますか？
まず初めに、どのような機能を実装するべきか、ご要望をヒアリングの上、ご提案させていただきます。その後、お見積もり、要件定義をさせていただき、開発となります。
検索性能
商品点数が100万点以上あるのですが、レスポンスが遅くなりませんか？
お客様の規模に応じてシステム設計させていただきますので、レスポンスが遅くなるようなことはございません。
弊社では、最大10億インデックス以上の実績がございます。
すべてAIに任せるのは不安なのですが…
基本的にはAIによる自動最適化を推奨しておりますが、ご要望に応じて専属のチューニングスペシャリストが貴社サイトの検索結果やログを見ながら対応させていただきます。
商品情報の特定のカラム（タイトルなど）に重み付けをして検索をしたいのですが可能ですか？
可能です。要件定義でどのような重み付けをするのかをご相談の上、カスタマイズさせていただきます。
どういう重み付けが最適なのかわかりません。提案していただきたいのですが。
ご提案可能です。ポータルサイト「goo」を20年以上運用している弊社の検索のプロにお任せください。
ログから学習するということは、導入してしばらくは効果が出ないのでしょうか？どのくらいで効果が出ますか？
導入前に計測用のビーコンタグを設置していただくことで、導入前から学習しておくことが可能です。また事前のビーコン導入が難しい場合は、事前にアクセスログをいただくことで事前学習が可能です。
検索機能
洋服のカラーバリエーションなどはどのように検索結果に反映させますか？
商品データ（マスタ）の持ち方によりますが、同一カラーを同じ商品として出す、別の商品で出す、どちらでも対応可能です。またカラーでの絞り込みについても、商品データ（マスタ）情報に入っていれば、絞り込みを行うことができます。
商品データ（マスタ）の更新頻度はどのくらいですか？
ご要望に応じた頻度での更新が可能です。最低1日1回、会社様によってはほぼリアルタイムでの更新を行なっているケースもございます。更新頻度については、要件定義の段階でご相談の上、決定させていただきます。
どのくらいの頻度で検索結果が最適化されますか？
学習データの反映は、1日1回となっております。
検索のレスポンススピードはどのくらいですか？
大規模な検索システムでの高速レスポンスの実績がございます。具体的なレスポンススピードについては、お問い合わせください。
管理画面
チューニングは管理画面から行うのですか？
はい、管理画面から適宜チューニングいただくことが可能です。
特定の商品を意図的に検索結果の上位に表示したい場合などは、管理画面から設定していただけます。
管理画面では何ができますか？
表記ゆれの登録や、検索順位を恣意的に操作することが可能です。
管理画面は、実装いただいた機能に応じて提供させていただきます。検索結果の調整以外では、表記ゆれ辞書の登録や登録内容の確認、サジェストワードの登録などをすることができます。
商品を意図的に上位表示することは可能ですか？
可能です。管理画面から簡単に設定していただけます。設定後、即時に反映されます。
商品を間違ってアップしてしまった場合、即削除する場合は対応してもらえますか？
管理画面から操作し、即時に該当商品を検索結果から非表示にすることが可能です。
ログについて
ログとはどのようなものですか？ どのようなフォーマットで渡すのですか？
貴社サイトのユーザーの行動のログデータとなります。具体的には、検索ワード、クリックログ、購入ログ等となります。
受け渡し方法は、基本的には貴社サイトにビーコンタグを埋めていただく形を想定しております。タグの埋め込みが難しい場合は、別の方法での対応も可能です。
ユーザーのログを解析するそうですが、個人情報の取り扱いが心配です。
いただくログには、個人を特定できる情報は含まれておりません。
その他
導入するとどのような効果がありますか？
導入事例をご参考として、ご確認いただければ幸いです。
人手によるチューニングはしてくれますか？
可能です。
ただし、基本的にはAIによる自動最適化を推奨しております。運用の中でご判断いただき、チューニングの工数を増減させることも可能です。
どの程度の商品点数の規模のサイトが導入しているのですか？
商品点数3000点から4000万点のサイトまで、幅広くご利用いただいております。