goo Search Solutiongoo Search Solution

サイト内検索
Search Engine

ECサイトやデジタルコンテンツ配信サイト
向けの、AI型サイト内検索です。
ポータルサイト「goo」を長年運用してきた
中で培ったノウハウを、EC事業者様向けの
ソリューションに凝縮し提供します。

特徴

AIが貴社の「ユーザーの行動ログ」を自己学習し、コンバージョンに結び付きやすい商品を自動で上位表示します。面倒な手運用なく検索結果が最適化されるため、自動でコンバージョン率が改善。売上アップに導きます。
ECサイトには、ユーザーがどのような購買行動をしたのかというログが、日々蓄積されています。このログを活用し、CVRアップに繋がるサイト内検索を提供します。
「高速」「高精度」「高機能」とユーザーエクスペリエンスを最大化する、AI型の検索エンジンです。

なぜAIを活用することが重要なのか

運用改善は、一度行えば終わるものではありません。同じ商品やワードでも、その時々によってニーズが異なります。AIは日々改善を行っていくため、ビッグワード部分の運用においても継続した改善が可能です。

3つのポイント

ポイント1検索ログから検索結果を最適化

単純な売れ筋順だけで検索結果を表示すると、関係のない商品が上位表示されることが多々あります。goo Search Solutionでは、検索ログから商品の並び順を最適化しています。「どのキーワードで検索された時」に「何の商品を出すべきか」は、すべてユーザーの行動ログに残っています。これをAIが学習することで、ユーザーが求めている商品を面倒な手運用なく表示することができます。

ポイント2「goo」の辞書+AIの自動生成辞書、2つの辞書が表記ゆれを吸収

AIが作成した2つの辞書が、貴社の表記ゆれをサポートします。
●ポータルサイト「goo」の運用で蓄積した「gooの表記ゆれ辞書」
●貴社のログからAIが自動生成する「貴社の表記ゆれ辞書」

この2つの辞書が、貴社サイトの表記ゆれを吸収し、適切な商品を表示させます。 表記ゆれ辞書について

ポイント3柔軟なカスタマイズと運用サポート

goo Search Solutionでは、標準的な機能を弊社仕様書に基づいてご提供する「基本プラン」のほか、個別の仕様カスタマイズ、機能開発、サポートをさせていただいております。複雑な仕様にも、柔軟に対応をさせていただきます。

基本機能

サイト内検索の基本機能として、以下の機能をご提供しております。

表記ゆれ辞書

ユーザーの入力ミスやスペルミス、漢字、カナの違い、略語等、「表記のゆれ」を吸収します。0件ヒットを削減できる機能です。

キーワードサジェスト

キーワードの入力途中で、よく入力されているキーワードを表示する機能です。ログを解析して生成するため、「存在しない商品」のサジェストは表示されません。

キーワード×カテゴリサジェスト

キーワードだけでなく、関連するカテゴリ情報もサジェストします。より目的の商品にたどり着きやすくなる機能です。

カテゴリ検索

キーワード検索だけでなく、ドリルダウン型のカテゴリ階層の検索結果もご提供します。

ファセットカウント

各カテゴリ、絞り込み項目にどの程度の商品があるのかを数字でお返しする機能です。

並び替え(ソート)機能

商品マスタにある情報を利用し、さまざまな並び替えをすることができます。

関連機能

ダイレクト検索

「送料」「返品方法」など商品ではないものを検索したい際にも、適切な情報を表示できる機能です。

タッチサジェスト

スマートフォン利用にフォーカスした、新しい機能のサジェスト機能です。

音声検索

自然言語で検索した際にも、適切な検索結果を表示します。

トレンドワード

ニュースで話題になったワードや季節変動のあるワードを表示し、検索を促します。

関連ワード

検索結果画面に関連ワードを表示し、ユーザーの迷子を防ぎます。

レコメンド

ユーザーの検索履歴から、求めている商品を推測し、レコメンドします。

導入方法

弊社ソリューションはASP提供のため、検索用サーバをご用意いただく必要はありません。
貴社専用のサーバーを、弊社にてご準備いたします。

システム関連図

導入までの流れ

基本機能のみの実装であれば、最短1.5ヶ月で導入が可能です。カスタマイズ版の場合、3~4ヶ月の開発期間が目安となります。

機能の詳細やご利用料金についてはお問い合わせください。
資料ダウンロード、サービスに関するご相談は無料です。