数字で見る！ 買い物客のデジタルシフト購買行動の変化から紐解く「EC売り上げ」劇的UPへの注視ポイント
デジタル化によりECサイトは急速に消費者に浸透してきています。EC利用者が増加したことで「買われ方・選ばれ方」も多様化していく中、ECサイトはどうあるべきか、「接客意識」という観点から３つのポイントをご紹介いたします。
資料を読むとこれがわかる！
- 消費者を取り巻く「買い物環境」の変化
- ECサイトに求められる「接客」意識
- 理想の接客体験で接客力を向上！
デジタル化によりECサイトは急速に消費者に浸透してきています。EC利用者が増加したことで「買われ方・選ばれ方」も多様化していく中、ECサイトはどうあるべきか、「接客意識」という観点から３つのポイントをご紹介いたします。