goo Search Solutiongoo Search Solution

音声検索Voice search

音声で「人と喋るように」検索をした際にも、適切な検索結果をお返しする機能です。
口語で喋った言葉でそのまま検索するのではなく、ワンランク上の音声検索を提供します。

機能

「音声」での検索は、通常の検索と異なり「自然文」で検索されます。そのため、入力された情報をそのまま検索エンジンに投げると、正しい検索結果が返ってきません。
goo Search SolutionではNTT研究所の自然言語解析技術を活用し、自然言語で検索された際にも正しい検索結果を返却します。

例)「カシオの人気の時計がほしい」で音声検索をした場合

導入イメージ

形態素解析、及び必要な語句を抽出するだけでもユーザーを目的の商品に導きやすくなっていますが、この精度をより高めるため、「検索条件をサジェストする」ことを推奨しております。

実装例

これまで、利用者が商品検索をする際、以下のような手順がありました。

  1. キーワードを手入力して検索する
  2. 商品の表示順を並べ替えたい場合、新着順/人気順などを選択し、改めて並べ替える
  3. 検索結果が多すぎる場合、「絞り込み検索」で絞り込む
  4. 意図した検索結果が得られない場合、何度も検索し直す

商品検索アシスタント機能は、利用者が発話した内容を認識・解析することでキーワードを手入力する手間を省くだけでなく、商品の表示順や価格での絞り込みなどをワンステップで行うことができます。

①音声で探したい情報を話しかけます。

②検索結果を表示する前に検索条件の候補を提示します。候補を表示することで、マッチしない検索結果の表示を防ぎます。

③ ②で選択した条件の検索結果が表示されます。

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