今回は、AI（人工機能）による販売促進についてお話したいと思います。
国内でもここ２、３年でAIを用いたECサイト向けの販売促進サービスがいくつか展開されています。
2016年にはクライアントとのミーティングでも話題に上がるようになりましたし、実際にECサイトへAI販促サービスの導入も致しました。

そもそも「AIによる販売促進」とは何かと言いますと、「ユーザの行動を解析してユーザに最適な販促を行う」サービスを指しています。

もう少し詳細にご説明します。
１）サイト上でのユーザの行動を分析する。
サイト上でのページ遷移やマウスの動きによってユーザの行動を分析し、どのようなユーザなのかというユーザ属性を特定します。

1. 新規ユーザ
2. 訪問回数・訪問頻度
3. 購入を迷っているか

などの属性を特定することが可能です。

２）ユーザ属性に最適な販促を実施
ユーザ属性を特定した後は、そのユーザに適した販売促進を行います。
※a～cは１）のa～cに相当します。

1. 新規ユーザ用のクーポンを表示
2. リピートユーザ用のクーポンを表示
3. 購入を迷っている人用のクーポンを表示

などの販促を行うことができます。

上記のようにすべての属性に対して、クーポンを発行する必要はありません。
新規会員獲得に重点をおく時期はaのみ、単純に売上アップを狙いたいならcのみで効果を発揮します。
適宜、管理画面で設定すれば最適な販促をAIが行ってくれます。
尚、属性に合わせてクーポンを発行する為、クーポンの利用率（利用数/配布数）がアップするだけでなく、無駄なクーポン配布がなくなるため、利益は上がります。
今までのクーポンはやみくもに配布していたいので、本来クーポンがなくても購入するユーザまでクーポンを利用して割引価格で商品を購入していました。
しかし、AI販促の場合、本当にクーポンが必要なユーザのみにクーポンを配布するため、クーポンの非効率な配布がなくなります。
その結果、ECサイトの利益も上がる訳です。

AI販促の導入はいたって簡単です。

• AI販促のサービスと契約（初期費用と月額費用が発生）
• AI販促タグをECサイトに埋め込む
• AI販促管理画面で販促活動を設定する（どのようなユーザに、どのようなクーポンを配布するか）
• AI販促管理画面でリアルタイムに売上の動向、販促の動向、CVRなどを確認→今後の販促に活用

尚、クーポン配布以外にも、ユーザがどのような商品を好んでいるかを分析し、ユーザが好む商品をオススメ商品として表示する機能などもあります。

集客は成功しているが、集客後の活動がうまくできていないサイト運営者様はAI販促の導入を検討されてみてはいかがでしょうか。