EC関連ニュース
2024年1月29日週のEC関連ニュース
小林製薬が掲げた通販事業における2030年ビジョン。単なる販売EC事業者と商品購入者といった一時的な関係性でなく、より深層的で立体感のあるパートナーに昇華させるものだという。そのためにも小林製薬が語るように、よりお客様の声を聞き、顧客理解を深め、親身で的確で最適な提案をするまさにパートナーとしての質が求められそうです。
リテラシー向上でインフルエンサー自身がステマに気がつく傾向に【ステマ依頼に関する実態調査】
調査を経て、今後も市場の活性化が期待されるインフルエンサーマーケティングは、適切に活用すれば効率的な販促に繋がるとし、今一度ステマ規制に対する理解を深め、訴求方法を検討する必要があるとしているそうです。
サイズレコメンド「unisize」、体型に近いコーデ画像と顔写真を合成できる「FaceChange機能」搭載
オンラインで洋服やバッグなどを購入する際、より身体に合ったサイズを推奨するサイズレコメンドエンジン「unisize」。豊富な洋服・グッズのサイズデータを有し、入力されたユーザーの身体情報、特徴を元に、最適なサイズを推定する独自のアルゴリズムで運用。300サイト以上に導入されており、200万MAUを突破しているそうです。
物流2024年問題、約7割の企業でマイナス影響見込む 対策は「運賃値上げ」が4割超／TDB調査
物流の2024年問題に「対応あり」とした企業に対して、対応策をたずねたところ、「運送費の値上げ」が43.3％でトップ。次いで、「スケジュールの見直し」（36.3％）や「運送事業者の確保」（24.9％）、「発着荷主と運送事業者双方での連携強化」（24.2％）、DXなど「業務のシステム化や効率化の推進」（20.0％）が上位に並んだそうです。
「Threads」はInstagram利用者のうち約6人に1人が利用 若年女性に人気／ニールセン調査
ソーシャルメディアジャンルのうち利用者数がもっとも多いのは「LINE」で8,106万人。2023年7月にサービスを開始した「Threads」は「Instagram」利用者のうち約6人に1人が利用し、人数は1,071万人まで成長。利用頻度は「LINE」がもっとも多く月805回利用、「Twitter X」が190回、「Instagram」が152回で続いているそうです。
小林製薬、通販事業で2030年ビジョンを策定。「ポイント制度導入」「体験価値の提供」などエンゲージメント向上に注力
2024年で通販事業の開始から25周年を迎える小林製薬は、市況の変化や顧客ニーズの多様化を踏まえて2030年のビジョンを策定。サービスの提供では、新たなポイント制度の導入、顧客が会員価値を感じられるポイント利用特典を導入。製品では、新規漢方薬の取り扱い、贈答品にできる華やかな芳香剤、結婚式の思い出を香りで体感できるフラワーシャワーとリードディフューザーを定期ようしていくそうです。
日常生活でモノやサービスの値上げを実感する項目は「食品」が7割超で最多／日本インフォメーション調査
値上げを実感する品目の中でも、食品／飲料／日用品を抜粋して詳細を確認。食品関連の1位は「インスタント麺（カップ麺、インスタントラーメン等）」で65.7％。次に「パン」「菓子（チョコ、クッキー、スナック菓子等）」「スイーツ、デザート類（ケーキ、プリン等）」と原料に小麦粉を多く使うものが上位に並んだそうです。
【2024年バレンタイン調査】約半数が「ネット通販で購入」。物価高による購入額の影響は？ 自家需要は？
ネット通販で購入する理由としては、店舗では購入できないものを売っているから （45%）、いろいろなものから選べるから（27%）、店舗が遠いから（21%）、店舗などで購入するのが面倒だから（15%）、直接配送できるから（12%）だったそうです。
日本郵便が「ゆうパック」サービスの見直し、配送日数を半日程度後ろ倒し＋「20-21時」の配達希望時間帯を廃止
2024年4月以降、一部地域で引き受ける「ゆうパック」「速達郵便物」の配達時間を現行より半日程度後ろ倒しにする。10月1日以降、「ゆうパック」における時間指定配達のうち「20～21時」の時間帯を廃止するそうです。