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数字で見る! 買い物客のデジタルシフト購買行動の変化から紐解く「EC売り上げ」劇的UPへの注視ポイント

デジタル化によりECサイトは急速に消費者に浸透してきています。EC利用者が増加したことで「買われ方・選ばれ方」も多様化していく中、ECサイトはどうあるべきか、「接客意識」という観点から3つのポイントをご紹介いたします。

資料を読むとこれがわかる!

  • 消費者を取り巻く「買い物環境」の変化
  • ECサイトに求められる「接客」意識
  • 理想の接客体験で接客力を向上!

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